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强化培训“软”力量提升全员“硬”实力
2017-11-13 12:16   忻州日报 审核人:

邮储银行忻州市分行

为适应新阶段精准扶贫工作及全市社会经济转型需要,扎实提升全行基层发展能力和基础管理水平,全面提升从业人员综合素质和专业水平,邮储银行忻州市分行紧紧围绕企业发展需要,以不断提升全员素质为根本目的,以培养高素质、前瞻性、实用型人才为基本导向,建立目标明确、重点突出、层次清晰、富有成效的培训体系,扎实开展全行培训工作。

细化管理制度刚性立规

围绕“强能力提升、强基础管理”两大目标,按照“

先市行送培训、后县行自主抓”、“先兼职、后专职”的思路,分别推荐、选拔、组建内训师队伍,制定出台《邮储银行忻州市分行培训管理实施细则》,对新增人员、新开办业务、业务骨干、高管队伍、讲师队伍方面采取差异化培训,市分行层面每季度参加市行培训不少于10课时;县支行高管、部门经理培训全年不少于10课时;专业类岗位人员、关键岗位培训,市分行每季度组织一次不少于15课时的专业类岗位人员、关键岗位培训。县支行每月学习培训不少于10课时,培训面要求达到100%。

创新方式精准对症培训

紧密结合金融助推精准扶贫工作实际,主要针对扎实提升基层发展能力和综合专业水平,切实解决基层发展能力、措施手段不足等问题,不断创新培训方式,突出重点,对症下药。一是采用授课和实践操作相结合的内训师培训方法,以抽调市分行内训师授课为主,市行为内训师提供每月不少于3课时的教学实践,通过定期的业务知识考核、课程试讲评分、以工代训,培训组织测评等方式,促进全市内训师教学水平不断提高。二是以专题式培训为主,对各县(市)支行高管、部门经理采取分片、分地区授课,通过交流座谈、实地参观拓宽视野,增强实效。三是以课堂授课、交流座谈为主,侧重业务管理制度、贷款流程、职业道德准则、新业务新产品推介、业务制度变更、市场开发营销、营销礼仪、催收技巧等方面,对专业类岗位人员、关键岗位开展培训。

搭建并举畅通培训渠道

全市培训计划实施从业务种类、专业岗位培训入手,搭建市、县(支行)两级培训管理平台。一是市分行层面,重点做好新业务的培训、支行长管理人员培训以及全市性统一组织、重点开展的各类培训。二是县支行以全员参与、实践培训为主要培训形式,保证每日晨会或夕会的学习,解决日常业务难点、操作流程的细化及日常管理中遇到的问题,重点做好全员性基础知识、操作规范的学习贯彻和业务知识的普及推广培训。三是市行专项的内训师队伍集中时间持续对县支行开展针对性培训帮扶工作,建立市、县信息对接沟通机制,形成良好的自我学习、自主培训运行模式。

督考结合务求培训实效

一是化“督”为考,加大“督”的力度。强化监督,落实“一年两查”督促检查,实行两个层次的考核,即市行对业务条线、县支行分别考核,对被查单位的常规培训、学习记录、培训档案等方面进行督促检查,市分行人力部每年对所辖县市支行培训检查不少于两次,重点对支行的培训组织和考试考核情况进行督促和检查。二是融“考”于督,发挥“考”的功能。注重实效,落实“一季一考”管理制度。考核试题由市分行领导进行命题,市分行本部层面具体组织由市分行人力资源部会同相关部门落实,对考试成绩下发培训通报,并对前三名、后三名员工进行奖惩。各县(市)支行、市分行营业部结合单位实际组织考试,市分行将各支行培训体系建设的检查考核结果纳入市分行对各支行全年基础管理进行考核。

建档立卡人才变静为动

建立以才岗相适为主导的人才使用机制,变静态管理为动态管理,形成优胜劣汰的人才竞争机制。一是建立员工培训档案卡,落实“一人一卡”培训管理。由各部门、支行按人建立培训档案卡片,就员工日常的参训、讲课、培训后考核考试以及年度学习培训考评情况进行登记,并按月向市分行人力资源部用电子方式报送,人力资源部负责进行核实、汇总、登记。二是全行培训实行积分管理。员工参加培训每课时积1分,市分行人力资源部负责市行本部员工培训积分登记,各县支行负责本单位员工培训积分登记。培训档案卡以及汇总而成的培训积分手册是报销培训费用、录入人才库、员工年度考核评比的重要依据。逐步建立全行统一、市县分层、过程管控、跟踪有效的从业人员在岗培训管理体系,使培训总量、培训结构与业务发展和从业人员个人职业生涯规划相适应,努力为该行业务持续健康发展提供人才支撑。(秦媛)

(责任编辑:卢相汀)

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